Ｑ1　どんなことでもやってもらえるのですか？
お客様のお困り事を解決するのが、便利屋ネコの手の役割です。
「困ったなぁ・・・どうしよう？」といったときには、気軽にお電話ください。見積もりや相談は無料です。
法律や社会的道徳（当社判断による）に反していない内容でしたら、基本的にどんなご依頼でも対応します。

Ｑ2　作業料金について教えてください。
作業内容により料金計算方法が違いますが、必ず作業前に金額を明示し、ご納得いただいた上で作業開始します。
それぞれの詳しい料金は、電話かメールにてお問い合わせください。
また、作業金額が10万円を超える場合は、前金をお願いする場合があります。

Ｑ3　支払い方法は？
原則として、作業完了時に直接集金させていただきます。
その他の支払い方法については、お問い合わせください。

Ｑ4　依頼したらすぐに作業してもらえるの？
作業日程をお聞きし、ご希望に添えるように対応させていただきますが、込み合っている場合は、多少お時間をいただくことがあります。

Ｑ5　通販やホームセンターで買った、組み立て家具や机なども組み立ててもらえますか？
大丈夫です。作業料金など詳しいことは、お問い合わせください。

Ｑ6　作業中に損害が発生した場合、保証はしてもらえるの？
万一のときに備えて、損害賠償責任保険に加入していますので、心配ありません。

Ｑ7　ご近所の方に便利屋が来たとは、知られたくないのですが。
便利屋ネコの手は、お客様のプライバシーに考慮し、社名入りのクルマや制服はありません。ご安心ください。

Ｑ8　個人情報の保護に関してはどうですか？
業務上知りえた個人情報は、当社が適正に保管し、ご本人の同意もしくは法令等の定めによる場合を除き、第三者に個人情報を漏洩することは一切ありません。ご安心ください。

Ｑ9　処分の際、書類などから個人情報が漏れる心配はありませんか？
当社は一般廃棄物収集運搬の許可業者ですので、適切な処分場に持ち込みますので、その心配は一切ありません。